ジム｜高評価レビューへの返信（★4〜5）のクチコミ返信 例文
★4〜5ジム・フィットネス
褒めてもらったレビューにどう返すかの返信例文です。丁寧・親しみ・簡潔の3パターンを用意しました。そのままコピーして、店舗名や日付だけ差し替えてお使いください。
想定するクチコミ
投稿されたレビュー
運動が苦手でしたが、初回にマシンの使い方を一通り教えてもらえたので続けられています。無理な勧誘もなく、通いやすいです。返信の例文（3パターン）
丁寧
ご丁寧なご感想をありがとうございます。
最初にマシンの使い方をお伝えすることは、継続していただくうえで欠かせない部分だと考えております。続けていただけているとのこと、何よりです。
トレーニング内容の見直しは、3か月ごとを目安にご相談いただけます。目標や体調の変化に合わせて調整いたしますので、お気軽にお声がけください。
親しみ
嬉しいご感想をありがとうございます。
最初にマシンの使い方をお伝えするのは、続けていただくうえで欠かせないところだと思っています。続けられているとのこと、何よりです。
トレーニング内容の見直しは3か月ごとを目安にご相談いただけます。目標や体調に合わせて調整するので、気軽に声をかけてください。
簡潔
ご感想をありがとうございます。
初回にマシンの使い方をお伝えすることは、継続のうえで欠かせないと考えております。続けていただけているとのこと、何よりです。
トレーニング内容の見直しは3か月ごとを目安にご相談いただけます。
なぜこの書き方になるのか
ジムの高評価返信では、既存会員に対する「次の一手」を提示できると価値が跳ね上がります。ここでは3か月ごとの見直しという具体的なサービスを案内しています。これは投稿者への返信であると同時に、他の会員に対する告知にもなります。返信欄を社内報のように使う発想です。やってはいけない返信
ありがとうございます！これからも一緒に頑張りましょう！スタッフ一同応援しております！
熱量はありますが情報がゼロです。褒められた「初回にマシンの使い方を教えてもらえた」という具体的な内容を1つも使っていません。また、他の会員が読んでも得るものがありません。この場面のチェックリスト
- 既存会員向けの「次の一手」を1つ提示する
- 褒められた具体的な取り組みを反復する
- 返信欄を会員向けの告知にも使う
- 感嘆符の多用より具体的な情報
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謝罪を重ねずに書くための4手順、入れてはいけない5つの語、業種別の言い換え。印刷してバックヤードに貼れます。
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返信を書く時間、毎回どれくらいかかっていますか
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